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Desenvolvimento

Venda de Software

Desenvolvido especialmente para otimizar as implantações dos produtos da linha CORPORE RM, o METODUS RM é um conjunto de ferramentas, metodologias e formulários de controle que possibilitam o acompanhamento das atividades de implantação dos produtos, viabilizando um total aproveitamento do tempo e recursos empregados nos projetos de implantação.

Toda a documentação elaborada através do METODUS RM poderá ser apresentada à TOTVS, de modo a possibilitar o acompanhamento, por parte da produtora, dos trabalhos realizados por nossa equipe.

Questionários técnicos possibilitam a descrição do ambiente em que o sistema irá operar, bem como as principais características contábeis, tributárias e fiscais de cada empresa.

Nesta fase são levantadas todas as informações referentes ao objeto da implantação. Interações com entidades externas ou outros sistemas são minuciosamente detalhadas de modo a permitir uma perfeita compreensão das rotinas específicas de cada departamento.

Após o levantamento, é feita a modelagem dos processos. Através destes modelos os responsáveis pelas informações podem ter uma clara visão das funções dos sistemas, bem como avaliar os impactos destas funções no dia a dia de cada departamento.

Eventuais processos ou funções não atendidas pelo produto são encaminhadas imediatamente à TOTVS para avaliação e dimensionamento dos prazos e custos para sua implementação.

Baseado nos dados levantados e nos modelos de negócio construídos são identificadas todas as atividades necessárias para a execução dos trabalhos.

Estas atividades são organizadas logicamente e é feita uma programação baseada em modernos métodos de planejamento (Pert/CPM).

Através deste planejamento, tanto a equipe técnica como o Cliente tem condições de acompanhar o desenvolvimento dos trabalhos, analisar seus resultados e dimensionar recursos de mão de obra e equipamentos.

São estabelecidos também as datas para início de produção de cada módulo, bem como o tempo de acompanhamento necessário para a equipe de usuários.

O Projeto apresentado será composto dos seguintes itens :

1. Questionários Técnicos
2. Diagrama de Contexto – Empresa <=> Entidades e Sistemas Externos
3. Diagrama de Fluxo de Dados interdepartamental
4. Diagrama de Fluxo de Dados de cada área envolvida
5. Especificações dos Relatórios de Cada área analisada
6. Cronograma de Atividades – MS Project.

Nesta etapa as necessidades identificadas na fase 1 são incorporadas e adequadas aos produtos. Trata-se do trabalho de parametrização e da confecção dos relatórios especificados e aprovados pelo Cliente.

A cada etapa concluída são feitas validações de cada processo, de modo a permitir ao cliente a avaliação do produto final a medida em que este vai sendo concluído.

Nesta fase, quaisquer modificações no projeto inicial implicam em uma reavaliação das especificações e reprogramação das atividades, de modo que o Cliente possa avaliar o impacto destas modificações no modelo inicial e os custos decorrentes da mudança de estratégia.

Eventuais necessidades de treinamento são identificadas nesta fase e imediatamente supridas de modo a não comprometer a próxima fase, onde o conhecimento da operação dos módulos pelos usuários é fundamental para o sucesso do projeto.

Após as validações dos trabalhos executados os sistemas estão prontos para entrar em operação.

Nesta fase, são carregadas as tabelas dos sistemas com os dados originados dos sistemas anteriores através de conversores ou simplesmente digitados pela equipe de usuários do Cliente.

É feito o acompanhamento das primeiras operações a fim de solucionar dúvidas remanescentes dos treinamentos ou mesmo auxiliar no processo de consolidação das informações pelos usuários.

A partir deste ponto o Cliente passa a ser assistido pela equipe de suporte técnico da TOTVS, dando-se como concluída a implantação.

• Elaboração e aplicação de programas de treinamento voltado para as necessidades específicas de cada cliente.
• Laboratórios de utilização de sistemas.
• Treinamento da equipe do cliente.

Benefícios do treinamento para empresas e profissionais:

1. Aprendizagem dos recursos dos sistemas e suas funcionalidades;
2. Maior compreensão e produtividade das instruções transmitidas pelos técnicos de implantação e suporte;
3. Maior independência na utilização dos sistemas;
4. Melhor comunicação com consultores;
5. Redução no tempo para solução de dúvidas;
6. Maior segurança na execução dos sistemas minimizando erros e re-trabalho;
7. Conhecer a importância das integrações com outros sistemas da RM (Exemplos: Folha com Financeiro, Folha com Contabilidade, Compras com Estoque, entre outros;);
8. Utilização de relatórios, planilhas e gráficos existentes nos sistemas, dispensando utilização de outros utilitários; excel, word, etc.
9. Dúvidas que seriam ocorrências do suporte (help-desk) podem não ocorrer com o aprendizado em sala de aula;

Temos a certeza que TREINAMENTO é um investimento no capital intelectual das organizações e isto gera vantagem competitiva de mercado para nossos clientes.

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Dentre todos os processos de recrutamento e seleção, uma das etapas mais críticas e de alta magnitude, contemplada no processo seletivo, é a avaliação técnica dos conhecimentos dos candidatos nas soluções da RM Sistemas.

Se o “saber” é algo subjetivo, como podemos ter certeza de que o candidato realmente conhece os sistemas como muitas vezes expõe nas entrevistas?

Observando esta demanda de mercado e de nossos clientes criamos a área de assessoria ao Recrutamento e Seleção.

Alguns dos Serviços Envolvidos:

• Prévia avaliação dos currículos selecionados pelo cliente

• Aplicação de provas técnicas de conhecimento

• Avaliação de resultados com pontuação por área de conhecimento dos sistemas envolvidos na vaga em aberto

• Entrevista com o candidato (optativo pelo cliente)

• Feedback para o cliente

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As modernas ferramentas de gerenciamento de informações proporcionam estes recursos, necessitando no entanto, de manutenção e acompanhamento que garantam sua estabilidade.

A figura do administrador de banco de dados é figura indispensável para garantir a disponibilidade das informações. Porém o alto custo destes profissionais é muitas vezes proibitivo, inviabilizando sua contratação e expondo a empresa aos prejuízos de uma perda maciça de informações.

Tendo em vista a constante necessidade de segurança do banco de dados de empresas que, como a sua, possuam informações vitais às suas atividades a Fórmula Desenvolvimento e Tecnologia desenvolveu um sistema de manutenção preventiva através da otimização e manutenção das ferramentas usadas para este fim.

Através de Monitoramento Remoto das atividades do banco de dados o DBA tem condição de prever de possíveis problemas e realizar os devidos ajustes antes que os efeitos se manifestem, evitando assim paradas indevidas e perda de informação.

Um completo diagnóstico do ambiente e características das instalações permitirá o dimensionamento das necessidades de manutenção preventiva. Através de testes de performance serão identificados os recursos mais exigidos, permitindo assim um ajuste preciso de todo o conjunto. A partir deste ponto é elaborado o plano de manutenção, de modo a garantir a continuidade dos ajustes feitos.

A aplicação do sistema de manutenção preventiva, consistirá no acompanhamento contínuo, em horário comercial, pelo profissional - DBA verificando diversos itens, como utilização dos recursos e crescimento da base, assim como a verificação das cópias de segurança, garantido a disponibilidade da informações em caso de problemas com Hardware.

Relatórios diários serão armazenados, permitindo uma visão do histórico dos eventos caso seja necessária. Relatórios semanais com o diagnóstico do ambiente serão enviados via e-mail ao cliente juntamente com propostas de interferência caso sejam necessárias.

• Status do servidor
• Acessos aos Dicionários
• Buffer de memória
• Leitura e escrita de dados em memória
• Parse de CPU
• Razão de Index
• Tempos de Acesso
• Leitura e escrita em disco
• Arquivos abertos
• Leitura e escrita seqüencial em disco
• Processos Pendentes
• Seções abertas
• Analise de Crescimento de tabelas
• Estimativa de Crescimento vegetativo
• Testes de Performance
• Verificação / Validação de Backup’s
• Tunning do Banco
• Infra Estrutura

A implantação do FÓRMULA DATA SAFE exige, para o acompanhamento contínuo, um canal de comunicação ininterrupto entre o ambiente do cliente e a central de monitoração.

• Suporte Técnico Geral
• Análise e Solução de Problemas
• Revisão em Parâmetros
• Verificações e ajustes em Integrações
• Acompanhamento de Processos Críticos
• Instalação e Atualização de Versões

• Modelagem e elaboração de sistemas complementares ao E.R.P.
• Integração entre Sistemas RM ou Outros Aplicativos
• Migração de Dados

A Fórmula Desenvolvimento e Tecnologia oferece total apoio técnico aos seus clientes durante o processo de escolha dos seus sistemas de gestão.

Solicite mais informações através de nosso Departamento Comercial.